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Häufige Fragen

Kann ich mein Geld zurück bekommen?
Sie können die bei uns bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurück senden und erhalten auch ohne Angaben von Gründen Ihr Geld zurück!
Voraussetzung hierfür ist, dass die Ware ungetragen mit Etikett und innerhalb der 14 Tage nach Lieferdatum bei uns eintrifft!

Gilt dies auch für reduzierte Artikel?
Ja, dies gilt für alle Waren aus unserem Sortiment!

Wie läuft das genau mit der Rücksendung?
Verwenden Sie für die Rücksendung die Originalverpackung, in welcher Sie die Ware von uns erhalten haben.

Wichtig: Der Paketaufkleber der Firma DHL muss auf der Rücksendung unversehrt sein, damit die Rücksendung für Sie kostenlos bleibt! Sie erhalten zusammen mit der bestellten Ware bei der Lieferung ein Retourenformular.

Tragen Sie bitte auf diesem Retourenformular Ihren Namen und Adresse ein und vermerken Sie Ihre Kontodaten, insofern Sie das Geld für die retournierte Ware zurück erhalten möchten. Wir überweisen auf Ihr Girokonto (o.ä.).

Haben Sie mit Kreditkarte bzw. Paypal bezahlt, dann buchen wir den Betrag auf Ihre Kreditkarte bzw. Paypal-Konto zurück.
 
Erstattung der Versandkosten

Sie schicken Ware an uns zurück:
Wenn Sie die komplette Ware aus Ihrer Lieferung zurücksenden und KEINEN der bestellten Artikel behalten:
Wir erstatten Ihnen den vollen Versandkostenbetrag!


Rücksendungen aus dem Ausland
Für Rücksendungen aus dem Ausland haben Sie die Kosten für die Rücksendung selbst zu tragen. 

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