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Erklärung zur Barrierefreiheit

Unser Anspruch

Bei LACE möchten wir, dass möglichst alle Menschen unseren Onlineshop selbstständig und ohne unnötige Barrieren nutzen können. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, die Zugänglichkeit und Bedienbarkeit von www.lace.de zu verbessern.

Dabei orientieren wir uns an den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) sowie an den international anerkannten Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).



Beschreibung unserer Dienstleistung

LACE ist seit 1987 auf BHs, Dessous, Bademode, Sport-BHs, Shapewear und ergänzende Produkte spezialisiert. Unser Sortiment umfasst über 50 Marken sowie BH-Größen von Cup D bis O.

Über unseren Onlineshop können Kundinnen und Kunden unter anderem:

  • • Produkte suchen und nach Größe, Marke, Farbe und Kategorie filtern
  • • Produktbeschreibungen, Größenangaben und Produktbilder ansehen
  • • Artikel in den Warenkorb legen
  • • ein Kundenkonto und eine Wunschliste verwalten
  • • Liefer- und Zahlungsarten auswählen
  • • Bestellungen online abschließen und verwalten
  • • Retouren anmelden
  • • unseren Kundenservice kontaktieren


So arbeiten wir an der Barrierefreiheit

Digitale Barrierefreiheit ist für uns ein fortlaufender Prozess. Bei der technischen und inhaltlichen Weiterentwicklung unseres Onlineshops achten wir insbesondere auf:

  • • eine klare und verständliche Seitenstruktur
  • • eine übersichtliche Navigation
  • • eine möglichst vollständige Bedienbarkeit mit der Tastatur
  • • die Nutzung mit gängigen assistiven Technologien
  • • ausreichende Farbkontraste und gut lesbare Schriftgrößen
  • • eine sinnvolle Überschriftenstruktur
  • • Alternativtexte für relevante Bilder
  • • verständlich beschriftete Formulare und Schaltflächen
  • • klare Fehlermeldungen bei Eingaben
  • • eine möglichst barrierearme Produktsuche, Warenkorb- und Bestellabwicklung
  • • eine responsive Darstellung auf Desktop, Tablet und Smartphone
Neue Funktionen und Inhalte werden nach Möglichkeit bereits während der Entwicklung unter dem Gesichtspunkt der Barrierefreiheit berücksichtigt.



Aktueller Stand der Barrierefreiheit

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unseresOnlineshops weiter zu verbessern. Zum Zeitpunkt dieser Erklärung sinduns insbesondere folgende Bereiche bekannt, die noch schrittweiseoptimiert werden:

  • • Einzelne ältere Produktbilder verfügen noch nicht durchgängig über vollständige Alternativtexte.
  • • Einige ältere Inhalte und Seiten entsprechen noch nicht vollständig den aktuellen Anforderungen an die semantische HTML-Struktur.
  • • Bestimmte Funktionen und Inhalte von Drittanbietern können außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen und sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei.
  • • Wir überprüfen unseren Shop regelmäßig und arbeiten kontinuierlich daran, bestehende Barrieren zu identifizieren und zu beseitigen. Neue Funktionen werden nach Möglichkeit bereits während der Entwicklung unter dem Gesichtspunkt der Barrierefreiheit umgesetzt.



Feedback und Kontakt

Haben Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unseres Onlineshops oder stoßen Sie auf Barrieren? Dann freuen wir uns über Ihre Rückmeldung.

Bitte teilen Sie uns möglichst genau mit, auf welcher Seite und bei welcher Funktion das Problem aufgetreten ist. So können wir Ihr Anliegen schneller prüfen.

Sollten Sie aufgrund einer Barriere eine Bestellung nicht abschließen oder gewünschte Informationen nicht finden können, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne mit einer passenden Lösung weiter.

LACE GmbH
Graf-Zeppelin-Straße 20
24941 Flensburg
Deutschland
Telefon:+49 461 168 3060
E-Mail:service@lace.de

Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu prüfen und eine geeignete Lösung bereitzustellen.



Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Sollten Sie der Ansicht sein, dass unser Onlineshop die gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsstelle wenden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Deutschland
Telefon:+49 391 289 230 23
E-Mail:kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website:www.mlbf-barrierefrei.de



Aktualität dieser Erklärung

Diese Erklärung gilt für den Onlineshop www.lace.de.

Sie wird regelmäßig überprüft und bei wesentlichen technischen, inhaltlichen oder rechtlichen Änderungen aktualisiert.

Stand: 2. August 2026