Kundenservice

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Um zu überprüfen ob wir Ihr Retourpaket bereits erhalten haben, nutzen Sie bitte die Sendungsverfolgung der DHL.
Die Ihnen bei der Paketaufgabe übergebene Quittung enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit welcher Sie Ihr Paket auf www.dhl.de verfolgen können.

Wurde es hier bei LACE abgeliefert, so dauert es meist noch 5 Werktage, bis Ihre Retoure bearbeitet worden ist.

Sie werden benachrichtigt, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist oder falls wir Fragen haben.
Sind Sie in Sorge um das Paket? Dann zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.